3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。 3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。 全文如下: 图片来源:微博截图 3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。 16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声明称,这件事没有公关可做,没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。
深夜发布!啄木鸟公布整改情况:已确认8655个争议订单
2025-03-18 00:00:00来源: 每日经济新闻
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