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“买10件退9件”的双十一背后,是已经变成试衣间的家

2024-11-16 00:00:00来源: 市场投研资讯

(来源:刘润) 今年的双十一,在这周结束了。但有些事,才刚刚开始。比如,退货。很多人说,今年双十一的退货率,太惨烈了。尤其是女装。有数据显示,女装直播的退货率可能高达80%,而一度被当作“凑单神器”的拉夫劳伦,退货率甚至高到了95%。80%,95%......退货率高到这样的地步,意味着什么?保持理性的回答是:卖出去了10件,退回来了8件,9件,甚至全部。但在一些新闻采访里,有商家回答得更真情实感:天都要塌了。为什么会这样?“卖10件被退9件”,该怪谁?是谁在背后推动?以后怎么办?这事,还得先从感觉天都要塌了的商家说起。 商家提问:今年双十一的退货率,为什么会这么高?3,2,1,时间到。你的答案是什么?新闻里经常聊到的答案,有3个:1,货不对板 2,质量差 3,不喜欢了总结成一句话:退货,当然是因为货还不够好。怪商家。那么问题来了:今天,如果你恰好是商家,恰好卖的是女装,恰好也被“买10件退9件”,再看回上面这句话,你是