道歉要快，答谢要慢

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来源：槽边往事 有读者问我，怎样才是最好的道歉时机？说是一直在热身，但始终下不定决心向对方「低头」。这个问题问我可能没什么用，因为我早就过了那个阶段，我现在的原则是有歉当场就道了，绝不过夜。道歉要快，这就是我的态度。在留言区，有时候我因为理解错误，或者过度自信，结果错怼了读者。我的做法是立即道歉，有时候还要把留言置顶，让更多人看到。站在我的角度，我有更为充分的理由不能向网上的一位陌生人「低头」，我也有足够的语言技巧可以把问题搅得天翻地覆，反正大多数读者都会无条件站在我那一边。那我为什么道歉得如此爽脆？因为从心理上来说，因为我的过错而对他人造成了伤害，每多过一秒钟对方的愤怒都会上升一个等级。人在一开始是会期待道歉的，如果道歉准点到达，那么一切都好说。最可怕的是人等待到一定时间没有得到任何歉意，那么这个人就不再期待道歉，而是转向去想着报复，这就会把小矛盾变成私人恩怨，伤害就一定要用伤害来弥补。所以，准点道歉都是不够的，最好提前道