支付宝回应“所有订单优惠20%”事故：我们的错，不会向用户追款

图片地址：https://n.sinaimg.cn/spider20250117/646/w414h232/20250117/3bec-f851cb3258a30d2be8e8f53e2a360501.png

1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。 1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。据网友晒出的截图，他们在14:40-14:45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。17日凌晨，支付宝发文称：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：1. 支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。2. 失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。3. 既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。