2025增长展望：我们帮你挖掘了7大消费者趋势和11个品牌案例

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今天，消费者行为的碎片化已经到了非常可怕的程度，也难怪营销人最常挂在嘴边的词就是“三秒完播率”。一项国内最新的学术研究，追踪了数十位年轻人的手机使用数据：在每天使用手机6小时的前提下，用户每天会玩手机多达269.48次，并在app之间反复切换172.53次，平均间隔2.14分钟就发生一次切换，每次使用app时间不到2分钟[1]。这是否意味着，当代消费者越来越“无脑”了，品牌必须绞尽脑汁刺激他们的多巴胺，用最短的时间抓住消费者注意力、用最短的链路导向交易转化？科学家对参与研究的用户进行了深入访谈，才发现事实并非如此[1]：这些看似"碎片"的使用行为其实是互相关联的，不同应用之间形成了信息流动的通道。消费者是为了实现更丰富的体验、实现更完整的目的才去反复切换app的。比如即使用户刷了一上午淘宝，还是会选择去小红书看看评测，同时抽空用微信问问好友，无非为了满足“选购产品”的场景。在消费者眼中，错综复杂的品牌触点像一个&