规模VS口碑，高增长之下抖音生活服务给出了怎样的新思路？

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来源：浪_潮新消费今年以来，围绕着本地生活服务的相关话题不断。春节期间大众活跃的消费需求创造的高增长，再次预示着2025年，服务消费正在成为扩大消费的主要动力。然而，尽管市场潜力巨大，但本地生活到店业务的线上化渗透率仍处于早期阶段，据艾瑞咨询则预测，2021-2025年本地生活的整体线上渗透率将从12.7%攀升至30.8%，市场规模从19.5万亿元扩大至35.3万亿元。高需求 VS 低线上渗透，巨大的想象空间，推动本地生活服务市场高速狂奔。然而，在这股迅猛的发展势头下，有一个根本问题却容易被忽视：用户体验。基于本地生活服务的周边化与线下化特征，消费者对服务的真实性、服务质量以及售后保障等问题有着更强烈的需求，用户体验直接影响消费者的决策和满意度。“要规模还是要口碑”成为了困扰着平台与商家们的难题，如何提升消费者对本地生活服务的线上消费的热情，从而创造更广阔的增长空间？近期，浪潮新消费发现抖音生活服务交出了一份答卷。2月27日，