买“谷子”等货一年、退款无门？二次元购物App成投诉重灾区

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转自：九派新闻“等了整整一年，我买的‘谷子’还没发货。”二次元爱好者苟女士向记者倾诉，她口中的“谷子”是印有动漫角色形象的徽章、卡牌、钥匙扣等周边商品。​近期，多位消费者向解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映二次元购物小程序、App“MITAKO虾淘”（以下简称“虾淘”）存在“未按承诺时间发货”“退款难”“售后体验差”等问题，涉及金额从百元到上万元不等，社交媒体上也出现了一些针对该平台的“避雷”“劝退”帖，拥有不小二次元用户基数的“虾淘”陷入信任危机。​ 二次元购物平台“虾淘”，主打以抽取盲盒形式销售动漫、游戏等IP周边商品。发货承诺不兑现，订单状态不透明“我去年2月下单，原定8月‘出荷’，推迟到了12月；今年1月申请发货后，又等了一个多月没动静。”苟女士所述中“出荷”一词源自日语，指商品制作完成后正式出货上市。“全款预售”是日本“谷子”普遍采用的销售模式，从IP方开售、“出荷”到运回国内的周期往往长达数月。​“热门‘谷