就忙“3·16”？道歉不是行动，行动才是道歉！

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转自：长安街知事 在食品卫生、母婴用品、家电维修、AI骚扰……“3·15”，多领域侵害消费者基本权益典型案例被集中曝光，一连串塌房企业也纷纷连夜开启危机公关模式。 放眼一看，“诚恳道歉、下不为例”的传统路数似乎已经不够用了。有大喊冤枉型，卫生巾品牌苏菲发声称严格执行零容忍质检机制，“没有与涉事企业开展过任何业务合作”；还有立正挨打型，啄木鸟维修平台表示放弃公关，“不再试图平息舆论”，可在网友看来，不过是另一种话术……罔顾责任、透支信任，平时不把心思放在正道上，等东窗事发就开始排队表演，就算演出花来，谁信？说起来，历年“3·15”曝光的力度都不小，诸如食品安全、个人隐私等问题一直是黑名单里的常客，更有不少品牌就此凉凉。那么，为何还有这么多企业踩上同样的雷，还俨然把“3·16”过成了道歉日？只能说利欲驱动下的侥幸心理依然严重。我国市场庞大、主体多元，相应的监管难度也较大，很多商家便认为查不到自己头上。一些大品牌热衷跑马圈地，