胖东来“玉石暴利”风波：一场流量闹剧背后的商业启示

图片地址：https://n.sinaimg.cn/news/transform/59/w550h309/20250507/9afb-2b67e43a9a7fbb5565736f0a7700fad5.jpg

一、事件始末：网红狙击与数据反击 2025年4月，抖音网红“柴怼怼”以“打假”名义对胖东来发起指控，声称其销售的和田玉存在“百倍暴利”，成本数百元的玉石标价数万元。该视频迅速引发网络热议，将这家以“服务天花板”著称的零售企业推向舆论风口。 面对指控，胖东来4月8日闪电回应：公布2025年一季度和田玉业务数据——销售额2190万元（占集团总营收0.34%），平均毛利率15%-16%，珠宝部整体毛利率不超过20%。许昌市监部门随后确认其明码标价、资质合规。这场数据反击直接瓦解了“暴利论”根基。 二、毛利率真相：行业“异类”的透明革命 在玉石珠宝行业，30%-50%的毛利率是普遍水平，头部品牌甚至可达215%。相比之下，胖东来不足20%的毛利率堪称行业清流。其经营模式打破传统套路： 成本透明化：公开包含鉴定、仓储、人工等全部成本结构 服务承诺：终身保养 30天无理由退换 假一赔十 定价策略：摒弃行业常见的“虚高标价-疯狂打折”套路