多人称华为手机忽现拍照模糊疑存缺陷，售后回应：主摄像头故障

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近日，消费者苏先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，他的华为Mate 30 Pro手机最近突然出现1-3倍后置摄像头拍照模糊的问题，售后人员称需要900元更换摄像头。苏先生在网络查询后发现，也有网友曾反映过手机存在相同的问题。苏先生据此认为这是手机自身缺陷导致的摄像头拍照模糊，不应由消费者承担维修费用。对此，华为售后工作人员表示，之前没有消费者反映该问题，需要做手机检测才能给出故障原因及处理方案。线下检测报告显示，该问题为主摄像头故障导致，需要更换摄像头。工作人员提出打折后付费400元维修，苏先生并不认可此处理方案。目前，双方暂未达成一致。华为检测服务报告手机摄像头拍照模糊，多人反映遭遇相同情况苏先生介绍，他的华为Mate 30 Pro手机是2021年购买的，在一个月前突然出现了后置拍照1-3倍时模糊的情况。因平常拍照及扫码支付时均需使用1-3倍拍摄，该故障严重影响了苏先生的