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修个遥控器1776元,维修平台的水有多深

2024-10-24 00:00:00来源: 澎湃新闻

澎湃特约评论员 予恒 近日有消费者反映,家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走,更换了新的遥控器,最终收费为1776元。 孟女士提供的订单截图 尽管该维修师称,遥控器是主板坏了,维修难度大,但一个新遥控器的官方售价也仅有300元。这笔高达1776元的“维修费”,明显不合常理。目前,啄木鸟维修平台表示,已判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者1376元,双方对此达成一致。就个案看,此事算是已经画上句号了。但是,这样的案例让不少消费者都“心有余悸”,结合不少网友的留言看,如此价格离谱的维修服务,也很难说只是个例。如今家电出现故障,在网络平台上找人上门维修,已成为大多数人的习惯性操作。但正如此次事件所示,这样的方式看似便利,但对应的一些风险却不容低估。有几个细节值得注意。一是,老人通过网络搜索联系上