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电话卡套餐哪儿来这么多套路

2024-12-18 00:00:00来源: 北京日报

12月16日,本报报道的《直播卖电话卡“坑”下藏玄机》引起众多读者和网友的共鸣。一些网友反映,关于电话卡的“坑”还有不少,他们被绕得团团转。比如,说好的回馈老用户结果却是“杀熟”,推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高,想要取消订购阻碍重重,合约期内运营商中途变卦不再提供服务……记者调查发现,运营商的套餐让人眼花缭乱,计费方式十分复杂,消费者一不小心就可能踩“坑”。遭遇1“回馈福利”反而让老客户多花钱“说是为了回馈老用户,可以帮我升级套餐,以为是福利,没想到是个‘坑’。”张女士说,此前她反复收到移动客服打来的电话,强调为回馈优质客户,可以为她升级为每月198元的套餐,同时可享每月58元优惠。张女士思考之后便进行了升级,直到最近她发现自己每个月的花费将近300元,查询后才知道,所有权益和优惠减免都是有条件的,“客服当时跟我承诺的权益,比如各种福袋、视频会员等,我以为这是附赠权益,但其实都是用钱换来的。”当她想要取消套餐时却被告知当