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一觉醒来,爷爷买了9只手表3口锅4个电水壶!这功能莫名其妙就开了,还关不了?

2025-03-14 00:00:00来源: 环球网

来源:新民晚报 “先用后付”服务不透明,预付式消费资金安全存风险,直播间、小程序虚假营销……去年,上海市消保委共受理消费者投诉27万余件。通过梳理,结合消费市场发展趋势,昨天,市消保委发布了消费者权益保护领域值得关注的八大问题。01“先用后付”服务不透明作为互联网销售过程中的新型支付方式,“先用后付”逐渐普及。2024年,市消保委系统共受理相关投诉2318件。消费者主要反映:自主选择权受限,如先用后付被设为默认支付方式或被“点开即开通”页面引导误触等;服务规则不够明晰,平台未明确告知消费者相关规则、法律风险等;取消方式过于隐蔽,需多级点开菜单才能关闭,个别未完成订单无法关闭等。 “先用后付”支付模式在提升消费便利性的同时,需进一步规范以保障消费者权益。平台应以显著方式告知消费者支付方式、违约后果及信用风险等,杜绝默认开通,充分保障消费者的知情权和选择权。对于自动扣款的,商家应当予以二次确认,同时设置简单便捷的取消通道。02预付式