AI，是为基层减负，还是给基层“添乱”？

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近段时间AI政务服务火了客观上来说AI技术的引入能为基层治理带来显著变化以往需要耗费大量人力的数据整理、报表填报、信息核对等工作如今可以通过AI快速完成大大减少了基层干部的工作负担一些地方还通过智能平台实现“一网通办”让群众办事更加便捷这些变化无疑提升了基层治理的效率和精准度AI的应用场景不断拓展逐渐渗透到基层治理的方方面面 图片由AI生成 然而，面对这场技术变革基层干部的主观心态却较为复杂有人积极拥抱AI，将其视为提升效率的利器有人在领导要求下被动学习使用AI但对其能否带来实效感到不确定甚至认为会滋生新的形式主义不仅不能提供便利还会给原有工作“添乱”也有人感到焦虑担心被技术取代产生了“本领恐慌”一些基层干部坦言“以前靠经验办事，现在得靠数据说话，感觉跟不上节奏了。”还有一些基层干部存在部分“躺平”心态认为AI既然能替代大量重复性工作那自己就可以“轻松一点”甚至把责任推给技术 图片来源：视觉中国 面对AI基层干部的真实想法是